La presente Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, Política de Privacidad) tiene por objeto informar a los Clientes/Usuarios del sitio web/Socios y Empleados de BAUEN DENTAL, las normas generales para el tratamiento de los datos personales, que se recogen y tratan con estricto respeto y cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, a saber, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR) y la legislación nacional.

A BAUEN DENTAL tiene por objeto la prestación de servicios médicos en el ámbito de la Estomatología y la Odontología, la Prostodoncia, así como el ejercicio de todas las actividades relacionadas con las mismas, incluyendo la investigación y los medios auxiliares de diagnóstico.

A BAUEN DENTAL respeta las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, habiendo adoptado para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con el GDPR, garantizando que el tratamiento de datos personales que realiza es lícito, leal, transparente y limitado a las finalidades autorizadas, en atención a sus intereses legítimos derivados de su objeto social.

A BAUEN DENTAL siempre ha estado comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales y ahora ha adoptado las medidas que considera adecuadas para asegurar su exactitud, integridad y confidencialidad, garantizando todos los derechos de los interesados.

La interacción cada vez más frecuente con los Usuarios del sitio web conlleva también la recopilación de información personal sobre el usuario/titular de los datos de esta plataforma, con el fin de aprovechar los servicios prestados, o la recogida de datos de su dispositivo (a través de los archivos conocidos como cookies), para mejorar el rendimiento de la Plataforma. Para ello, esta Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, la "Política de Privacidad") pretende ayudar a los Clientes/Socios y Empleados, que también son usuarios de la Plataforma (en adelante, denominados conjuntamente "Cliente(s)"), a entender qué datos personales se recogen, cómo y por qué se utilizan, a qué entidades se revelan y cómo se protege la privacidad de los interesados cuando utilizan nuestra Plataforma o establecen cualquier otra relación con BAUEN DENTAL.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web de los que no somos responsables y el usuario debe consultar sus políticas de privacidad.

¿Qué son los datos personales?

Por datos personales se entiende cualquier información, sea cual sea su soporte, incluido el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable (sujeto de los datos). Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización o cualquier identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social específica. Algunos datos personales se consideran sensibles, como los relativos al origen racial o étnico del interesado, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, la información genética, los identificadores biométricos, la vida sexual, la orientación sexual o la salud. Los "datos sanitarios" son datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios sanitarios, que revelan información sobre el estado de salud pasado, presente o futuro de dicha persona. Esto incluye, por ejemplo, (i) cualquier número, símbolo o particular asignado a una persona física para identificarla de forma única con fines de asistencia sanitaria, información obtenida del análisis o examen de una parte del cuerpo o sustancia corporal, incluso de datos genéticos y muestras biológicas o (ii) cualquier información sobre, por ejemplo, una enfermedad, una discapacidad, un riesgo de enfermedad, un historial médico, un tratamiento clínico o un estado fisiológico o biomédico del sujeto de los datos, independientemente de su fuente, por ejemplo, un médico u otro profesional sanitario, un hospital, un dispositivo médico.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La persona encargada del tratamiento es BAUEN DENTAL.

En el marco de la prestación de asistencia médica, es decir, la fabricación de prótesis dentales, el BAUEN DENTAL hará uso de servicios externos, pero sólo a entidades que ofrezcan garantías suficientes para la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad de los datos personales transmitidos.

A BAUEN DENTAL trata no sólo los datos sanitarios, sino también todos los datos personales intrínsecos a las relaciones contractuales que establece con sus Clientes, derivados de los distintos servicios prestados. Esta relación se refiere al tratamiento de BAUEN DENTAL para la gestión administrativa de los servicios prestados, como (1) la facturación de los servicios sanitarios, (2) los contactos con los Clientes en el marco de la prestación de los servicios (por ejemplo, para responder a las reservas de citas, a las solicitudes de aclaración, a las sugerencias y a los agradecimientos, a las encuestas de calidad y de satisfacción), (3) las finalidades de comercialización de productos y servicios, la segmentación y el análisis de los perfiles de los Clientes y el envío de comunicaciones comerciales directas, a través de los diferentes canales de comunicación, tanto físicos como digitales - con el fin de mejorar nuestros servicios y cumplir nuestros objetivos administrativos y comerciales.

Los datos recogidos en los formularios del sitio web se destinan exclusivamente a procesar las solicitudes de información y contacto de los Clientes/Usuarios, en concreto, datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, y no se utilizarán para ningún otro tratamiento. Esta información no se facilita en ningún caso a terceros y se utiliza exclusivamente tras las negociaciones/contactos realizados con usted.

Como Cliente, recogemos y tratamos datos personales como el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo, el número de tarjeta ciudadana, el número fiscal, el número de sistema sanitario y de usuario o beneficiario, los datos clínicos necesarios para la prestación de la asistencia sanitaria o el tratamiento, la dirección, el número de teléfono, la profesión.

Los datos de nuestros clientes y usuarios se almacenan automáticamente en un servidor seguro situado en Portugal y se guardan en bases de datos específicas creadas para este fin. Estos servidores están protegidos y se mantienen de acuerdo con las normas de seguridad más estrictas y con el fin de cumplir con las leyes de privacidad aplicables.

¿En qué nos basamos para tratar sus datos personales?

El tratamiento de los datos tendrá siempre una base legal, que puede estar basada en el consentimiento del interesado, en la ejecución de un contrato o de unas gestiones precontractuales en las que el interesado sea parte, en la realización de un diagnóstico médico, en el cumplimiento de obligaciones legales a las que el BAUEN DENTAL está obligado, o la búsqueda de sus intereses legítimos.

A BAUEN DENTAL no divulga ningún dato personal de sus Clientes y Usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo cuando lo exija la ley.

¿Cuáles son los derechos de los interesados?

En los términos de la legislación aplicable (alcance y limitaciones), el interesado podrá solicitar en cualquier momento el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos, u oponerse a su tratamiento, directamente ante el BAUEN DENTALenviando una comunicación por correo a Rua Filipe Folque, n.º 30C, 1050-113 Lisboa; o a través de los medios y contactos que se indican a continuación;

Enviando un correo electrónico a dpo.clinica@clinica.bauendental.pten caso de informar sobre un asunto de la Clínica BAUEN DENTAL.

Enviando un correo electrónico a dpo.plano@clinica.bauendental.pten el caso de informar sobre un tema de la SERVICIOS DENTALES BAUENen su plan de salud bucodental.

De acuerdo con la ley, también se le garantiza el derecho, por los medios mencionados, a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos para el que el consentimiento es la base de la legitimidad. Para ello, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no invalidará, sin embargo, el tratamiento realizado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

En la página RGPD puede encontrar los enlaces para retirar el consentimiento a los datos recogidos en línea, de lo contrario debe recurrir a los medios mencionados anteriormente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El periodo de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía en función de la finalidad del tratamiento de la información. Salvaguardando las exigencias legales, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el periodo mínimo necesario para la consecución de los fines que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, en los términos definidos por la ley.

¿Cómo utilizamos las "cookies"?

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su ordenador a través de su navegador de Internet, conservando únicamente información relacionada con sus preferencias, sin incluir, como tales, sus datos personales. Almacenan información genérica, a saber, la forma o el lugar/país de acceso de los usuarios y el modo en que utilizan los sitios, entre otros. Las cookies sólo conservan información relacionada con sus preferencias.

Para saber más sobre galletas

¿Cómo puede enterarse de cualquier cambio en nuestra política de privacidad?

A BAUEN DENTAL se reserva el derecho a realizar modificaciones o actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, cambios que serán debidamente actualizados en nuestras plataformas de comunicación. Por lo tanto, le sugerimos que los consulte regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.