FAQ's
Je veux adhérer au régime de santé bucco-dentaire de BAUEN DENTAL, comment dois-je procéder ?
Vous pouvez adhérer au régime de soins de santé de BAUEN DENTAL sur notre site Web, dans l'onglet JOINEn remplissant le formulaire et en envoyant votre formulaire de demande d'adhésion, ou bien vous pouvez vous adresser à l'un de nos agents de vente.
Quels sont les avantages du régime de santé bucco-dentaire de BAUEN DENTAL ?
Le plan de santé bucco-dentaire de BAUEN DENTAL n'a pas de période d'attente ni de limite d'âge. Il vous permet également de bénéficier d'un tableau de prix très accessible, pouvant ainsi prendre soin de votre santé bucco-dentaire, en plus d'inclure divers traitements à coût nul.
Y a-t-il un contrat contraignant ?
Oui. Le contrat a une période de fidélité de 12 mois.
Quelle est la durée du contrat ?
Le contrat a une durée minimale de 12 mois et est automatiquement renouvelable si aucune opposition à son renouvellement n'est faite 15 jours avant la date d'expiration, ou son renouvellement.
Quelles sont les procédures d'inclusion et d'exclusion des bénéficiaires ?
Si vous souhaitez inclure ou exclure des bénéficiaires de votre contrat, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
InclusionsPour inclure de nouveau(x) bénéficiaire(s) à votre contrat, vous devez remplir un nouveau formulaire de demande de souscription et inclure le(s) bénéficiaire(s) que vous souhaitez. Vous devez tenir compte du fait que chaque fois que vous incluez un nouveau bénéficiaire dans votre contrat, la période de fidélité de 12 mois du contrat recommence à partir de la date de l'inclusion.
ExclusionsPour exclure le(s) bénéficiaire(s) de votre contrat, vous devez respecter les délais contractuels. Les bénéficiaires ne peuvent être exclus qu'en fin de contrat par demande écrite 15 jours avant la fin du contrat ou son renouvellement.
Comment puis-je mettre à jour mes données personnelles ?
Vous devez envoyer un e-mail à : alteracoes.plano@bauendental.pt demander/informer des changements intervenus.
Puis-je résilier le contrat par téléphone ?
Non. La demande d'annulation ne peut être faite que par écrit (courrier ou lettre) aux adresses indiquées dans le contrat.
Comment procéder pour annuler le contrat ?
Pour résilier le contrat, vous devez envoyer votre demande de résiliation par écrit, par e-mail ou par lettre aux adresses indiquées à la clause 3.4 du contrat, en indiquant votre numéro de client, ou nif, en demandant la résiliation/l'opposition au renouvellement, 15 jours avant la date d'expiration du contrat ou de son renouvellement.
J'ai des doutes que je veux clarifier. Y a-t-il une ligne d'assistance à la clientèle ?
Vous pouvez clarifier tous vos doutes grâce à notre ligne d'assistance à la clientèle - 211 384 783, qui est ouverte de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi (fermée les jours fériés et les week-ends).