La présente politique de confidentialité et de protection des données (ci-après dénommée "politique de confidentialité") a pour but d'informer les clients/utilisateurs du site web/partenaires et collaborateurs de BAUEN DENTAIRE, les règles générales de traitement des données personnelles, qui sont collectées et traitées dans le strict respect et la conformité aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, à savoir le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (GDPR) et le droit national.

A BAUEN DENTAIRE a pour objet la prestation de services médicaux dans le cadre de la stomatologie et de la médecine dentaire, de la prosthodontie, ainsi que l'exercice de toutes les activités qui s'y rapportent, y compris la recherche et les moyens auxiliaires de diagnostic.

A BAUEN DENTAIRE respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données à caractère personnel, ayant à cet effet pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer au GDPR, en veillant à ce que le traitement des données à caractère personnel qu'elle effectue soit licite, équitable, transparent et limité aux finalités autorisées, dans la poursuite de ses intérêts légitimes découlant de son objet social.

A BAUEN DENTAIRE s'est toujours engagée à assurer la protection et la confidentialité des données personnelles et a désormais adopté les mesures qu'elle juge appropriées pour assurer leur exactitude, leur intégrité et leur confidentialité, en garantissant tous les droits des personnes concernées.

L'interaction de plus en plus fréquente avec les Utilisateurs du site web conduit également à la collecte d'informations personnelles sur l'utilisateur/propriétaire des données de cette plateforme, afin de profiter des services fournis, ou à la collecte de données à partir de son dispositif (par le biais de fichiers connus sous le nom de cookies), afin d'améliorer les performances de la Plateforme. À cette fin, la présente Politique de confidentialité et de protection des données (ci-après la " Politique de confidentialité ") a pour but d'aider les Clients/Partenaires et les Employés, qui sont également des utilisateurs de la Plateforme (ci-après dénommés conjointement " Client(s) "), à comprendre quelles données personnelles sont collectées, comment et pourquoi elles sont utilisées, à quelles entités elles sont divulguées et comment la vie privée des personnes concernées est protégée lorsqu'ils utilisent notre Plateforme ou établissent une relation avec BAUEN DENTAIRE.

Notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites web dont nous ne sommes pas responsables et l'utilisateur doit consulter leurs politiques de confidentialité.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

On entend par données à caractère personnel toute information de quelque nature que ce soit, quel que soit son support, y compris le son et l'image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, ou toute identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale spécifique. Certaines données personnelles sont considérées comme sensibles, telles que les données concernant l'origine raciale ou ethnique de la personne concernée, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou philosophiques, les informations génétiques, les identifiants biométriques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle ou la santé. Les "données relatives à la santé" sont des données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d'une personne physique, y compris la fourniture de services de santé, qui révèlent des informations sur l'état de santé passé, présent ou futur de cette personne. Il s'agit par exemple (i) de tout numéro, symbole ou particularité attribué à une personne physique pour l'identifier de manière unique à des fins de soins de santé, des informations obtenues à partir de l'analyse ou de l'examen d'une partie du corps ou d'une substance corporelle, y compris à partir de données génétiques et d'échantillons biologiques. ou (ii) toute information concernant, par exemple, une maladie, un handicap, un risque de maladie, des antécédents médicaux, un traitement clinique ou un état physiologique ou biomédical de la personne concernée, quelle que soit sa source, par exemple un médecin ou un autre professionnel de la santé, un hôpital, un dispositif médical.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La personne en charge du traitement est BAUEN DENTAIRE.

Dans le cadre d'une prestation de soins médicaux, à savoir la réalisation de prothèses dentaires, le BAUEN DENTAIRE fera appel à des services externes mais uniquement à des entités offrant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger la confidentialité des données personnelles transmises.

A BAUEN DENTAIRE traite non seulement les données relatives à la santé, mais aussi toutes les données personnelles intrinsèques aux relations contractuelles qu'elle établit avec ses Clients, découlant des différents services fournis. Cette relation concerne le traitement de BAUEN DENTAIRE à des fins de gestion administrative des services fournis, telles que (1) la facturation des services de santé, (2) les contacts avec les Clients dans le cadre de la prestation de services (par exemple pour répondre aux prises de rendez-vous, aux demandes de clarification, aux suggestions et aux remerciements, aux enquêtes de qualité et de satisfaction), (3) à des fins de marketing des produits et des services, de segmentation et d'analyse des profils des Clients et d'envoi de communications de marketing direct, par le biais des différents canaux de communication, tant physiques que numériques - à des fins d'amélioration de nos services et de réalisation de nos objectifs administratifs et commerciaux.

Les données recueillies dans les formulaires du site sont destinées exclusivement au traitement des demandes d'information et de contact des Clients/Utilisateurs, à savoir des données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique, et ne seront pas utilisées pour d'autres traitements. Ces informations ne sont en aucun cas fournies à des tiers et sont exclusivement utilisées à la suite de négociations/contacts établis avec vous.

En tant que Client, nous collectons et traitons des données personnelles telles que le nom, la date de naissance, le sexe, le numéro de carte de citoyen, le numéro fiscal, le système de santé et le numéro d'utilisateur ou de bénéficiaire, les données cliniques nécessaires à la fourniture de soins ou de traitements, l'adresse, le numéro de téléphone, la profession.

Les données de nos clients et utilisateurs sont automatiquement stockées dans un serveur sécurisé situé au Portugal et sont conservées dans des bases de données spécifiques créées à cet effet. Ces serveurs sont protégés et maintenus conformément aux normes de sécurité les plus élevées et afin de respecter les lois applicables en matière de confidentialité.

Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données aura toujours une base juridique, qui peut être fondée sur le consentement de la personne concernée, l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles auquel la personne concernée est partie, la réalisation d'un diagnostic médical, le respect d'obligations légales auxquelles la personne concernée est soumise. BAUEN DENTAIRE est lié, ou la poursuite de ses intérêts légitimes.

A BAUEN DENTAIRE ne divulgue aucune donnée personnelle de ses Clients et Utilisateurs à des tiers sans leur consentement, sauf lorsque la loi l'exige.

Quels sont les droits des personnes concernées ?

Aux termes de la législation applicable (champ d'application et limites), la personne concernée peut à tout moment demander l'accès aux données à caractère personnel la concernant, ainsi que leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, la portabilité de ses données, ou s'opposer à leur traitement, directement auprès du BAUEN DENTAIREen envoyant une communication par courrier à Rua Filipe Folque, n.º 30C, 1050-113 Lisboa ; ou par les moyens et contacts ci-dessous ;

En envoyant un courriel à dpo.clinica@clinica.bauendental.pten cas de signalement d'une affaire de la Clinique BAUEN DENTAIRE.

En envoyant un courriel à dpo.plano@clinica.bauendental.ptdans le cas d'un reportage sur une question du SERVICES DENTAIRES BAUENsur votre plan de santé bucco-dentaire.

Conformément à la loi, on vous garantit également le droit, par les moyens susmentionnés, de retirer votre consentement pour les traitements de données pour lesquels le consentement est la base de la légitimité. À cette fin, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'invalide toutefois pas le traitement effectué jusqu'à cette date sur la base du consentement donné précédemment.

Sur la page RGPD vous pouvez trouver les liens pour retirer votre consentement aux données collectées en ligne, sinon vous devez recourir aux moyens mentionnés ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La période pendant laquelle les données personnelles sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité du traitement de l'information. Dans le respect des exigences légales, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la période minimale nécessaire à la poursuite des objectifs qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, dans les conditions définies par la loi.

Comment utilisons-nous les "cookies" ?

Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur internet, ne retenant que des informations liées à vos préférences, n'incluant pas, en tant que telles, vos données personnelles. Ils stockent des informations génériques, à savoir la forme ou le lieu/pays d'accès des utilisateurs et la manière dont ils utilisent les sites, entre autres. Les cookies ne conservent que les informations liées à vos préférences.

Pour en savoir plus sur cookies

Comment pouvez-vous être informé de tout changement apporté à notre politique de confidentialité ?

A BAUEN DENTAIRE se réserve le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à la présente politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront dûment mises à jour sur nos plateformes de communication. Nous vous suggérons donc de les consulter régulièrement pour être au courant de tout changement.